義工受傷如何投訴？機構有咩法律責任？
義工喺香港社會貢獻良多，但萬一不幸喺服務期間意外受傷，應該點樣保障自己嘅權益，向相關機構投訴？呢篇指南會詳細講解「義工意外受傷，可以點樣向機構投訴？」嘅相關法律框架、投訴程序同埋注意事項，確保義工可以喺遇到意外時得到應有嘅支援同保障。
香港法律框架下義工嘅保障
雖然義工唔係受僱人士，但香港法律仍然提供一定程度嘅保障。呢啲保障主要體現喺以下幾個方面：
1. 《僱員補償條例》嘅適用性
一般嚟講，《僱員補償條例》（香港法例第282章）只適用於僱員。但如果義工嘅工作性質、受機構控制程度同埋報酬形式，同僱傭關係非常相似，法庭可能會將義工視為「影子僱員」，從而適用《僱員補償條例》。
2. 機構嘅責任
即使《僱員補償條例》唔適用，機構喺安排義工服務時，仍然有責任確保義工嘅安全。呢個責任包括：
- 提供安全嘅工作環境
- 提供適當嘅培訓同指導
- 提供所需嘅安全裝備
- 購買足夠嘅公眾責任保險
如果機構疏忽導致義工受傷，義工可以根據普通法原則，向機構提出民事索償。
3. 相關法例
- 《職業安全及健康條例》（香港法例第509章）：雖然主要針對僱員，但機構喺提供義工服務時，仍然應該參考呢條法例嘅精神，確保工作環境安全。
- 《人身傷亡訴訟條例》（香港法例第229章）：如果機構疏忽導致義工受傷，義工可以根據呢條法例提出民事索償。
了解更多：
保險公司唔賠錢？一文睇清香港保險投訴局投訴方法
義工意外受傷，可以點樣向機構投訴？
當義工喺服務期間不幸受傷，以下嘅投訴程序可以參考：
1. 即時處理
- 記錄意外經過：詳細記錄意外發生嘅時間、地點、經過同埋受傷情況。
- 保留證據：影相或錄影記錄受傷現場，保留醫療報告同埋相關單據。
- 通知機構負責人：盡快通知機構嘅負責人，並索取意外報告表格。
2. 正式投訴
-
填寫意外報告表格：詳細填寫機構提供嘅意外報告表格，並附上相關證據。
-
提交書面投訴信：如果機構冇提供意外報告表格，可以自行撰寫書面投訴信，列明以下內容：
- 個人資料（姓名、聯絡方式）
- 義工服務嘅詳細資料（服務日期、地點、性質）
- 意外發生嘅經過同埋受傷情況
- 對機構嘅投訴內容（例如：缺乏安全措施、培訓不足）
- 希望機構作出嘅補償或改善措施
-
保留副本：保留所有提交嘅文件副本，以作日後跟進。
3. 向相關機構求助
- 勞工處：如果懷疑機構違反《職業安全及健康條例》，可以向勞工處舉報。
- 平等機會委員會：如果受傷涉及歧視，可以向平等機會委員會投訴。
- 法律援助署：如果需要法律援助，可以向法律援助署申請。
4. 索償程序
- 評估索償權益：諮詢律師，評估可以索償嘅項目同埋金額。
- 向機構提出索償：向機構發出律師信，正式提出索償要求。
- 調解或訴訟：如果機構拒絕賠償或賠償金額唔合理，可以考慮透過調解或訴訟解決。
實用法律建議
- 保留所有相關文件：包括義工服務嘅記錄、意外報告、醫療報告、單據同埋通訊記錄。
- 諮詢專業人士：尋求律師或勞工權益團體嘅協助，了解自身權益同埋最佳嘅處理方法。
參考這篇文章：
保險拒賠點算？香港保險投訴局投訴教學
- 注意時限：根據《人身傷亡訴訟條例》，索償嘅時限通常係意外發生後三年。
注意事項
- 誠實陳述：喺投訴同索償過程中，務必誠實陳述所有事實，切勿誇大或隱瞞。
- 尋求法律意見：喺採取任何法律行動之前，建議先諮詢律師，了解相關風險同埋後果。
- 保障自身安全：喺投訴同索償過程中，注意自身安全，避免同機構或相關人士發生衝突。
相關判例
雖然香港針對義工意外受傷嘅判例唔多，但可以參考以下案例，了解法庭喺類似情況下嘅考量：
案例編號 (Case No.): DCPI 1607/2012
- 日期 (Date): 2014年10月30日
- 法院 (Court): 香港特別行政區 區域法院
- 法官 (Judge): 區域法院法官梁俊文
- 性質 (Nature): 人身傷害訴訟
- 案情摘要 (Case Summary): 原告人於2009年11月2日因工受傷，遂入禀法院向當時僱主第一被告人，以及總承建商第二被告人，根據普通法追討包括疏忽責任的損害賠償。法庭較早已針對兩名被告人，分别登錄非正審判決，兩人須付上相關賠償的法律責任。這是評估賠償金額的聆訊。
- 傷勢 (Injuries): 黄先生被使用中之手提切割機失控，割傷了右手腕、右膝、左手姆指、和左手無名指，頓時血流如注。黄先生左手無名指，肌腱及神經線均徹底斷開。左手拇指割傷傷口骨折，韌帶斷開。右手拇指位與手腕間的肌肉切斷。右膝蓋有一個很長的傷口。
- 法庭考慮因素 (Court's Considerations): 考慮黄先生在意外前工作的負擔、年紀、和腳部傷勢，本席懷疑意外和他右膝的退化現象未必有因果關係。不過，黄醫生認為，黄先生右膝疼痛，與割傷後遺狀況吻合；餘痛很可能會影响黄先生行走、上落梯級、攀爬台梯的能耐。
- 最終判刑/裁決 (Sentence/Verdict):
- 黄先生應得的賠償額為：
- 疼痛、痛苦與喪失生活樂趣 港幣550,000元
- 收入損失 港幣241,670元
- 強積金供款損失 港幣12,083.5元
- 賺取收入能力損失 港幣100,000元
- 其他開支 港幣15,447元
- 合共：港幣919,200.5元
- 疼痛、痛苦及生活樂趣的賠償將帶利息，自本訴訟提起日（即2006 年8 月7 日） 直至今天，以年息率 2% 計算。就其它損害賠償，自意外發生日（即2009 年11 月2 日） 至今天利息，以年息率4% 計算。
- 第一和第二被告人須支付黄先生的訟費，包括大律師費用。除非雙方協議，否則訟費由法庭評定。黄先生自身的訟費，根據《法律援助規則》評定。
- 黄先生應得的賠償額為：
重要性：雖然此案例並非義工，但強調咗僱主（或機構）有責任確保工作環境安全，並喺疏忽嘅情況下承擔賠償責任。
工傷意外？不要獨自承受！
🏆 hkinjurylawyer專業團隊 - 1000+勝訴紀錄為您發聲
✅ 免費法律諮詢 - 專業評估您的賠償權益
💰 成功追討 - 最大化您應得的工傷賠償
⚡ 立即免費諮詢 - 時間就是金錢！
不成功，不收費！
常見問題
1. 義工意外受傷，機構有冇責任賠償？
機構嘅責任取決於多個因素，包括機構嘅疏忽程度、義工嘅工作性質同埋受傷情況。如果機構冇盡到合理嘅安全責任，導致義工受傷，咁機構就有可能需要賠償。
2. 義工可以索償嘅項目包括咩？
可以索償嘅項目包括醫療費用、收入損失（如果因為受傷而無法工作）同埋精神損害賠償。
相關資訊：
義工意外香港法律點樣保障你賠償攻略
3. 索償嘅時限係幾耐？
根據《人身傷亡訴訟條例》，索償嘅時限通常係意外發生後三年。
4. 如果機構唔合作，可以點做？
可以先諮詢律師，然後向機構發出律師信，正式提出索償要求。如果機構仍然拒絕賠償或賠償金額唔合理，可以考慮透過調解或訴訟解決。
5. 有冇免費嘅法律諮詢可以提供俾義工？
香港有唔少機構提供免費嘅法律諮詢服務，例如法律援助署、香港社區法律服務中心等。
總結
「義工意外受傷，可以點樣向機構投訴？」呢個問題涉及複雜嘅法律程序同埋權益保障。希望呢篇指南可以幫助義工喺遇到意外時，可以更有信心同埋有系統地處理相關事宜，保障自己嘅權益。記住，及早尋求專業法律意見，係保障自己嘅最佳方法。想了解更多？立即體驗
香港首個法律AI HKInjuryLawyer。
``
